1. Nosso compromisso com a sua privacidade

No Pet Day, acreditamos que privacidade é um ato de respeito. Os dados que você compartilha conosco — sobre você e sobre o seu pet — são tratados com o mesmo cuidado que você dedica a quem ama. Esta Política explica de forma clara e transparente quais informações coletamos, como as utilizamos e como as protegemos.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes de privacidade da Apple para aplicativos na App Store.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer uma experiência completa e personalizada. Os dados podem incluir:

  • Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e senha (quando aplicável);
  • Dados do pet: nome, espécie, raça, data de nascimento, peso e foto;
  • Dados de saúde do pet: vacinas, medicamentos, consultas, check-ins diários e observações registradas pelo tutor;
  • Dados de uso: informações sobre como você interage com o Aplicativo, para fins de melhoria do serviço;
  • Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional e identificadores anônimos para diagnóstico de falhas.

Não coletamos dados sensíveis seus (como CPF, dados bancários ou informações de saúde pessoal). Os dados de saúde registrados referem-se exclusivamente ao seu pet.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

  • Fornecer, manter e melhorar as funcionalidades do Aplicativo;
  • Enviar notificações e lembretes sobre a rotina e a saúde do seu pet;
  • Gerar relatórios para compartilhamento com veterinários;
  • Identificar e corrigir falhas técnicas;
  • Comunicar atualizações relevantes sobre o serviço.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários. Jamais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

  • Com sua autorização expressa: por exemplo, ao exportar e compartilhar um relatório com seu veterinário;
  • Com prestadores de serviço técnico: empresas que nos auxiliam na operação do Aplicativo (como servidores em nuvem), sempre sob contrato de confidencialidade e com acesso restrito ao mínimo necessário;
  • Por obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados com criptografia e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Adotamos boas práticas de segurança da informação para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei. Ao encerrar sua conta, você pode solicitar a exclusão dos seus dados.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;
  • Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@petdayapp.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Dados de crianças

O Pet Day não é direcionado a menores de 13 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança sem o consentimento adequado, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.

8. Cookies e tecnologias similares

O Aplicativo pode utilizar identificadores anônimos e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do serviço. Essas informações são tratadas de forma agregada e não permitem a identificação individual.

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do Aplicativo ou por e-mail. O uso continuado do Aplicativo após a publicação de uma nova versão implica aceitação das mudanças.

10. Contato e encarregado de dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

Levamos cada solicitação a sério e respondemos com atenção, respeito e transparência.

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